Seoul
소프트베리 합류 여정에 오르신것을 환영합니다!
소프트베리는 회사의 성장에 맞춰 개인이 함께 성장할 수 있는 환경을 만들기 위해 노력하고 있습니다.
소프트베리의 개발챕터는 충전의 즐거움을 모두에게 제공할 수 있는 환경을 만듭니다.
이런 일을 합니다.
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전화/채팅을 통해 인입되는 고객들의 문의사항을 해결합니다.
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고객의 문의 유형별 대응 방안을 미리 준비해 빠르고 정확하게 해결합니다.
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고객 경험을 개선하기 위한 VOC 데이터 수집 및 관리, 분석을 실행합니다.
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서비스 운영을 지원합니다.
이런 분을 찾습니다.
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고객의 니즈를 정확하게 파악하여 정돈된 문장으로 답변할 수 있는 동료가 필요합니다.
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빠른 상황 판단 능력과 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖춘 분이 필요합니다.
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상담 관련 경험이 없어도 전기차 산업에 관심이 많고, 서비스 개선 의지가 강하신 동료 면 더욱 좋습니다.
이런 분이면 더 좋겠어요.
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전기차, 전기사 충전, 모빌리티에 관심이 많으시면 좋겠습니다.
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고객의 입장에서 이해하고 해결할 수 있으면 좋겠습니다.
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엑셀, 워드, 노션 등 문서 작업 및 업무 툴 사용에 익숙하면 좋겠습니다.
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다른 팀과의 협업 및 소통이 원활했으면 좋겠습니다.
꼭 확인해 주세요.
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CX/CS/서비스 운영 팀원은 계약직 포지션입니다.
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입사 후 최초 3개월은 수습 기간이며, 근무 후 평가에 따라 계약 연장 혹은 정규직 포지션으로 전환 검토가 가능합니다.
지원방법
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자유양식의 이력서 및 경력기술서를 recruit@soft-berry.com으로 보내주세요!
※ 지원 시 메일 제목 앞부분에 "[지원하는 포지션]" 정보를 포함해주세요.
예) [EVI 플랫폼 운영] 안녕하세요. ~
※ 디자인 직군은 포트폴리오가 있으신 경우 함께 첨부해주세요.
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채용 문의는 언제든지 recruit@soft-berry.com으로 편하게 문의해주세요.