한민우

“고객과 가장 가까운 위치에서 고객의 니즈를 파악하는 일을 해요.”

소프트베리 웃음 전도사, 한민우

누구에게나 좀 편한 사람이 되고 싶어요. 제 주위에 그런 사람이 있으면 되게 든든했거든요. 편한 사람이 조직에 한 명씩이라도 있을 때 얻게 되는 든든함이 있는 것 같아서, 저도 그런 사람이 되고 싶습니다.

의리

잘 웃는 사람

신중함

“소프트베리 속에서의 10개월 동안 가장 짜릿했던 순간이 있으셨을까요?”

“입사한 지 얼마 안됐을 때 대표님 포함 3명이 같이 제주도 출장을 갔어요. 코로나 시기였다보니 발표자만 행사장출입이 가능해 저는 밖에서 컴퓨터로 보고 있었어요. 대표님이 발표하시는 것도 보고 다른 회사는 어떻게 하는지도 좀 봤어요. 신입일 때라서 대표님의 발표를 처음 봤었죠. 발표가 모두 끝이 나고 ‘이게 상금을 주는 건가 안 주는 건가’ 하면서 결과를 기다리는데, 저희가 받은 거에요! 알고 보니까 그 행사에 참여한 회사들이 모두 상금을 받는 거였는데, 저희는 그 사실을 모르고 긴장하고 있었거든요. 그때 기분이 엄청 좋았어요. ‘이제 일 끝났다!’ 하고 밥을 먹으러 가는데, 7월인데도 시원하고 날씨가 좋았어요. 서울이 엄청 더웠는데, 제주는 또 시원한 거예요. 호흡이 잘 되고, 미세먼지가 없고. 모든 것들이 좋은 이미지로 남았고, 아직도 그날 기억이 많이 나요.”

“본인이 어떤 사람이 되고 싶다는 방향성이 있나요?”

“편한 사람! 편한 사람이 되면 좋겠어요. 제가 그런 사람들을 봤을 때, 그냥 그 사람이 있으면 되게 든든했어요. 조직 내에 편한 사람이 한 명씩이라도 있으면 그런 든든함이 있는 것 같고, 업무 할 때도 도움이 많이 되는 것 같아, 저도 그런 사람이 되고 싶습니다.”

“서비스 운영 업무에 있어서 어떤 역량이 가장 필요하다고 생각하시나요?”

“시장이 어떻게 바뀌는지도 알아야 하고, 무엇보다 꼼꼼해야 할 것 같아요. 챙길 것들이 워낙 많기 때문이죠. 기본적인 업무 루틴이 있지만 중간중간 치고 들어오는 일들도 다 커버를 해야 합니다. 기본 업무 루틴도 적지 않으니 주어지는 일들을 잘 체크할 수 있는 꼼꼼함이 필요하죠.”

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